今天是2009年9月25日，我计划到心内二科做护理质量满意度调查。
走进心内二科病房，舒适、温馨的环境中蕴含着节日前的气氛，护士忙碌的身影，沉静而美丽。我拿着调查表，分房间发放，在与患者及家属亲切的招呼声、交流声中感受着医患关系和谐美好的氛围。
20分钟过去了，要收调查表了，有患者家属主动送来，并微笑着真诚地对我说：“谢谢！”。我一边按房间收取，一边迫不及待的想知道患者对我们护理质量的评价。
进入33床病室，患者是一位50多岁的男性，他热情地说：“我给你们的评价是满分，你们这里条件好、医术好、医德好、服务好、价格又不高、我们非常满意！”患者的一连几个好字，顿时打开了我们之间的话题，交流中我了解到，他来自周口，是一名阵发性室上速的患者，发作时心慌、胸闷、呼吸困难，非常痛苦，经两年的药物治疗，效果不见好转，经病友介绍说郑州市第七人民医院刘怀霖院长医术高明，就在老伴的陪同下慕名来到七院，却被告知刘院长已离开七院。
“刘院长会去哪里呢？这么好的医术，可不能不为患者治病呀！”带着疑问，几番打听，才知道刘院长已被聘为河南弘大心血管病医院内科院长。因为河南弘大心血管病医院是一家新医院，不知道具体位置，他就直接叫了一辆出租车，告诉司机：“花多少钱都行，你一定把我送到弘大医院。”看到弘大医院气派的建筑和优美的环境，让他吃惊不小，他说：“我明白了刘院长为什么会来这里。医院这么好的条件和设施，一定能挽救更多人的生命！”
为彻底根治疾病，刘院长亲自为他做了射频消融手术。手术非常成功，他非常满意，并深深地为刘院长和心内二科医生的医术、医德，护士和蔼可亲的优质服务所折服，这次护理质量满意度调查，正好给了他表达的机会。现在，他恢复良好，摆脱了病魔，满意和喜悦一直挂在他的脸上。听他侃侃而谈，听到他对弘大医院医生和护士工作的肯定，我为医务人员的辛勤付出有了收获而高兴，更为自己是一名弘大员工而感到骄傲和自豪。
与33床交流完毕，他的情绪一直感染着我。我拿着调查表逐一细阅，一位患者家属在调查问卷中深情地写道：我父亲住院累计已有100天了，到过5家医院，弘大的护士最好。还有一位患者这样写道：这里的护士都好，陈护士最好。一位心梗病人，缓缓的告诉我：“护士处处为病人着想，为我们服务，尤其是护士长……”
我的心很踏实，我知道我不必做统计就知道结果了。
弘大医院的路会很长，弘大人更是任重而道远。这次调查也许只是弘大医院发展历程中的一瞬，但它却带给我很多很多地感动。让我记录下来吧，让更多的弘大人一起与我分享!
护理部：胡留春
写于2009年9月27日星期日
