自从河南弘大心血管病医院开诊以来，星期一上午是刘院长坐门诊的时间。每到周一，常常不到八点钟就已经有慕名而来的患者和以前的老病人排队候诊。对于寒冬季节，远道而来的患者，导诊台的姑娘们总是热情接待，细心询问，挂号后安排在等候区，打开电视，送杯热水，在细节上体现出我们弘大医院温馨礼貌，理解关怀、以诚待人，尊重患者的服务观。
又是一个星期一，和往常一样，沐浴着初生的太阳，心情舒畅的来到医院。换衣，化淡妆，到岗。早班的导医正在接待挂号患者。看着门诊大厅熙攘的人群，本是很寒冷的清晨，顿觉心中温暖。在简短的询问患者个人信息和病情后按秩序安排大家耐心等候。约8点30分时等候区已经座无虚席。刘院长从病房查房后到门诊时约9点钟左右，看到等候的病人，他立即开始了紧张的工作。导诊护士按先后顺序叫号，同时有导医为想了解医院情况的来宾作介绍，另有导医带领患者做各项检查，为年老不便的患者推轮椅，陪同需要住院的患者登记、办理入院手续、护送住院。
时间过的真快，10点，11点，12点。已经到下班时间了，导诊护士手里还有10个号。因为有电视节目的欣赏，等候区患者和家属并没有焦急的表现。转眼到了下班时间，有其他科室同事下班经过门诊大厅招呼我们：还不下班？才让患者意识到已经是午饭时间，同时担心下班时间到了，刘院长会休息吗？有患者露出焦虑的表情。
诊室里的刘院长仍然神情专注的和病人交流，听诊，开处方。没有一丝要结束工作的意思。导诊护士安慰等候的患者和家属不要急，不诊疗完最后一位病人，刘院长是不会下班的。了解刘院长工作作风的导诊护士都知道，这是刘院长一直以来的习惯，让患者希望而来，满意而归。时间一分一秒流过，12点以后的门诊大厅显得有些冷清，而诊室里依然是交流甚浓。直到近1点，刘院长才离开诊室，看着刘院长略带疲惫的身躯，我们心中无限感慨又充满了敬重。作为一名医生，时时以患者利益为重，有这样德技双馨的敬业院长，河南弘大心血管病医院一定会越来越好。
刘院长为我院工作的开展增加了积极性，更让不远千里前来就诊的患者在这寒冷的冬季感到了无比的温暖……，面对这样一个具有高深的医疗水准而又如此敬业、平易近人的院长，病人把生命的希望寄托在他身上，又怎能不放心呢？
通讯员：宋莉
